Bosna i Hercegovina

UVOD

Ova obavijest o privatnosti (u daljem tekstu Obavijest o privatnosti) opisuje podatke koje o Vama prikupljamo putem web stranice sa koje ste upućeni na ovu (u daljem tekstu: stranica), kako te podatke koristimo i objavljujemo, kako ih štitimo, te koje izbore možete napraviti u vezi s tim podacima. Pozivamo Vas da pročitate našu Obavijest o privatnosti i da posjetite dostupne linkove ili odaberete opciju „Želim znati više“ za dodatne informacije o datoj temi.

LIČNI PODACI

„Lični podaci“ su podaci koji Vas lično identificiraju ili koji se odnose na osobu koju se može identificirati. Lične podatke prikupljamo na različite načine na našim stranicama, uključujući i putem registracija, zahtjeva, anketa, u vezi sa Vašim upitima, te automatski kada pretražujete naše stranice.
Kada koristite stranicu možemo zatražiti osnovne lične podatke. Ako ste zdravstveni radnik možemo zatražiti dodatne lične podatke.

    Lični podaci koje možemo zatražiti su:

  • Ime i prezime

  • Jezik koji preferirate

  • Fotografije

  • Kontakt podaci (kao što je poštanska adresa, brojevi telefona, email adresa)

  • Vaši interesi (kao što su zdravstvena stanja i teme o kojima na stranici tražite podatke ili pokazujete interes)

    Ako ste zdravstveni radnik također možemo zatražiti dodatne podatke vezane za naše profesionalne kontakte s Vama:

  • Podaci o Vašem korištenju naših proizvoda, Vašim kontaktima s nama i uslugama za osobe o kojima brinete

Također možemo prikupljati lične podatke iz drugih izvora, uključujući kompanije koje se bave podacima, javno dostupne baze podataka, zajedničke tržišne partnere, društvene medije i ostale treće strane.

Ako izaberete da stranicu povežete sa svojim računom na društvenim medijima radi dijeljenja, neki lični podaci sa Vašeg računa na društvenim medijima će biti dostupni i nama, što može uključivati lične podatke koji su dio Vašeg profila ili profila Vaših prijatelja.

Možemo primati lične podatke od ostalih trećih strana kako bismo potvrdili kontakt ili finansijske podatke ili kako bismo stekli bolji uvid u Vaše interese kroz povezivanje demografskih podataka sa ličnim podacima koje ste dostavili.

Kada se od Vas zatraži davanje ličnih podataka, možete to odbiti. Međutim, ako odlučite ne dostaviti podatke koji su nam neophodni kako bismo pružili tražene usluge možda Vam nećemo moći pružiti te usluge.

Ako nam dostavite ili dopustite korištenje bilo kojih ličnih podataka druge osobe, prihvatate da imate dozvolu da te podatke podijelite i nama dozvolite da te podatke koristimo u skladu sa ovom obavijesti o privatnosti.

KAKO KORISTIMO LIČNE PODATKE

    Lične podatke koristimo kako bismo:

    Funkcionalnost stranice i ispunjavanje Vaših zahtjeva odnosi se na sljedeće:

  • Pružanje usluga servisa za potrošače za Vas.
  • Odgovor na Vaše upite i ispunjavanje Vaših zahtjeva i završetak Vaših transakcija.
  • Slanje administrativnih informacija Vama, kao što su izmjene naših odredbi i uslova i politika, kao i marketinške poruke za koje smatramo da bi Vam mogle biti interesantne.
  • Omogućavanje slanja poruka drugoj osobi, kao što je kolega, njegovatelj ili prijatelj ili pacijent.
  • Pružanje personaliziranih usluga kada imamo Vaš pristanak ili legitiman interes da Vam dostavljamo informacije koje su vam relevantne.

    Personalizirane usluge obuhvataju sljedeće:

  • Bolje razumijevanje Vas i personalizacija naših kontakata s Vama.
  • Analiza i predviđanje preferenci naših korisnika, kako bismo proizveli zbirne izvještaje o trendovima korištenja Pfizerovog digitalnog sadržaja.
  • Analiza ili predviđanje Vaših preferenci kako bismo unaprijedili naše kontakte s Vama, npr. isporučili Vam sadržaj, proizvode i ponude (putem naše stranice, emaila ili digitalnih alata) za koje smatramo da su relevantne za vaše profesionalne interese.
  • Kontakt s Vama kao zdravstvenim radnikom ukoliko imamo ugovorni odnos ili legitimni interes.

    Kontakt s Vama kao zdravstvenim radnikom uključuje:

  • Verifikaciju vaše podobnosti za pristup određenim proizvodima, uslugama i podacima koji se mogu dostavljati samo određenim licenciranim zdravstvenim radnicima.
  • Komunikaciju s Vama na osnovu vaše ekspertize i stručnog mišljenja digitalnim ili drugim sredstvima.
  • Vaše uključivanje u programe/panele zdravstvenih radnika.
  • Kontaktiranje s Vama zbog Vaše ekspertize, npr. u kontekstu anketiranja u vezi sa proizvodima ili uslugama nekog Pfizerovog društva ili njegovog poslovnog partnera.
  • Saradnju s Vama na medicinskim događajima, u publikacijama ili savjetodavnim skupovima.
  • Traženje Vašeg mišljenja o proizvodima i uslugama koje promoviramo mi, naše povezano društvo ili poslovni partner za svrhe razvoja i unapređenja.
  • Omogućavanje Vašeg učešća u specijalnim programima, aktivnostima, događajima ili promocijama, u okviru našeg ugovornog odnosa s Vama ili ako imamo legitiman interes.

U tim slučajevima možemo koristiti Vaše lične podatke na dodatne načine koji su objelodanjeni u sklopu ovih specijalnih programa, aktivnosti, događaja ili promocija.

  • Provođenje naših poslovnih aktivnosti radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza i kako bismo ispoštovali naše legitimne interese u održavanju poslovanja.

    Naše poslovne aktivnosti uključuju:

  • Provođenje analize podataka i revizije.
  • Utvrđivanje trendova u korištenju naših stranica i analizu djelotvornosti naših komunikaicja.
  • Otkrivanje, sprečavanje, istragu prevare, uključujući i (kompjutersko) sigurnosno praćenje i prevenciju.
  • Razvoj, poboljšanje, unapređenje ili modifikaciju naših proizvoda i usluga.
  • Potvrdu Vaše mogućnosti da pristupite određenim proizvodima i uslugama ili da ih koristite.
  • Bolje sagledavanje toga kako naši proizvodi i usluge utiču na Vas i osobe o kojima brinete.
  • Praćenje i odgovaranje na zabrinutosti, uključujući regulatorni monitoring i obaveze prijavljivanja u vezi sa štetnim događajima, reklamacijama proizvoda i sigurnosti pacijenata.
  • Provođenje i širenje naših poslovnih aktivnosti.

Možemo agregirati lične podatke koje pružate vi i drugi korisnici stranice. Ako to učinimo, takve agregirane podatke možemo koristiti i objelodanjivati za bilo koju namjenu. Agregirani podaci ne identificiraju vas lično niti bilo koju drugu osobu.

KAKO KORISTIMO I OBJAVLJUJEMO LIČNE PODATKE

    Lične podatke objavljujemo na sljedeći način:

  • Drugim društvima Pfizera za potrebe opisane u ovoj obavijesti o privatnosti.
  • Našim vanjskim pružaocima usluga, za potrebe usluga kao što su hosting web stranica, analiza podataka, informacione tehnologije i povezana infrastruktura, servis za potrošače, isporuka elektronske pošte, revizija i druge usluge.
  • Drugim kompanijama sa kojima sarađujemo na određenim proizvodima ili uslugama. To mogu biti naši partneri za zajedničku promociju proizvoda koje smo zajedno razvili i/ili plasirali.
  • Kada postavljate podatke ili materijale na forume, chat, profilne stranice, blogove i druge servise.

    Ako odaberete da podijelite podatke ili materijale putem naše stranice, molimo vodite računa o sljedećem:

  • Sve što objavljujete će biti dostupno drugim korisnicima stranice i široj javnosti.
  • Oprezno odlučujte o objavi bilo kakvih podataka ili materijala putem stranice ili povezivanja Vašeg računa na društvenim medijima.
  • Prilikom korištenja stranice za slanje poruke ili objavljivanje bilo kakvih podataka ili materijala (uključujući funkcionalnosti podjele sadržaja putem društvenih medija), ta poruka, podaci ili materijali će biti dostupni drugima (npr. drugim korisnicima stranice, Vašim prijateljima povezanima sa Vašim računom na društvenim medijima, vlasniku društvenog medija na kojem se nalazi Vaš račun i/ili široj javnosti).

    Također koristimo i objavljujemo Vaše lične podatke prema našoj ocjeni potrebe ili prikladnosti:

  • Kako bismo ispoštovali zakonske obaveze, kao i naše regulatorne obaveze praćenja i izvještavanja (što može uključivati zakone izvan Vaše zemlje), odgovorili na zahtjeve od javnih i vladinih tijela (što može uključivati tijela izvan Vaše zemlje), sarađivali sa organima za provođenje zakona, ili iz drugih zakonskih razloga.
  • Kako bismo primjenjivali naše odrebe i uslove.
  • Kako bismo zaštitili prava, privatnost, sigurnost ili imovinu nas i/ili naših povezanih društava, Vas ili drugih osoba.

Osim navedenog, možemo koristiti, objaviti ili prenijeti lične podatke trećoj strani u vezi sa bilo kakvom reorganizacijom, spajanjem, prodajom, zajedničkim poduzetništvom, cesijom, prenosom ili drugim oblikom raspolaganja našim društvom, sredstvima ili zalihama u cijelosti ili djelomično (uključujući i u vezi sa bilo kakvim stečajnim ili sličnim postupkom).

KONTROLA MARKETINŠKIH PORUKA

Ako više ne želite primati naše marketinške poruke, kontaktirajte nas na način opisan u dijelu „Kontaktirajte nas“ ili, za neke stranice, ažurirajte vaše preference na profilu ili računu. U Vašem zahtjevu molimo navedite Vaše ime i adresu na koju više ne želite biti kontaktirani. Kada zatražite isključivanje iz primatelja naših marketinških poruka, i dalje Vam možemo slati važne administrativne poruke koje ne možete otkazati.

INDIVIDUALNA PRAVA

Na nekim stranicama imate mogućnost da ažurirate svoj profil putem stranice.

Ukoliko želite zatražiti pregled, ispravak, ažuriranje, povlačenje, ograničavanje ili brisanje ličnih podataka koje ste nam dostavili putem stranice, povući pristanak ili zatražiti da Vam se elektronski dostavi kopija ličnih podataka radi dostavljanja drugoj kompaniji, možete nam se obratiti na način opisan u dijelu „Kontaktirajte nas“. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u skladu sa važećim zakonom.

Molimo da u Vašem zahtjevu naznačite koje lične podatke želite da izmijenite, da li želite da se oni povuku iz naše baze podataka ili druge načine na koje želite da ograničimo Vaše podatke ili njihovo korištenje. Radi Vaše zaštite moguće je da ćemo zatražiti potvrdu Vašeg identiteta prije obrade Vašeg zahtjeva. Nastojat ćemo da ispunimo Vaš zahtjev čim to bude realno moguće.

Molimo da vodite računa da ćemo vjerovatno trebati zadržati neke lične podatke za potrebe evidencije i/ili završetak bilo kakvih transakcija koje ste započeli prije podnošenja zahtjeva za izmjenu ili brisanje.

SIGURNOST PODATAKA

Nastojimo koristiti razumne organizacione, tehničke i administrativne mjere za zaštitu Vaših ličnih podataka. Nažalost, ni jedan sistem za prenos ili pohranu podataka ne može garantirati 100%-tnu sigurnost.

PERIOD ČUVANJA

Vaše lične podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je to potrebno ili dozvoljeno s obzirom na svrhu(e) za koje su podaci prikupljeni, te u skladu sa ovom obavijesti o privatnosti. Kriteriji koji se primjenjuju prilikom određivanja perioda čuvanja podataka obuhvataju sljedeće: (i) trajanje našeg odnosa s Vama i perioda tokom kojeg Vam dajemo stranicu na raspolaganje; (ii) da li postoji pravna obaveza kojoj podliježemo; ili (iii) da li je čuvanje podataka preporučljivo, s obzirom na našu pravnu poziciju (kao što je primjena Uvjeta korištenja stranice, važeće odredbe o zastari, parnični postupci ili istrage regulatornih organa).

PREKOGRANIČNI PRENOS

Podaci koje prikupljamo putem stranice mogu biti pohranjeni i obrađeni u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo kapacitete ili u kojoj angažiramo pružaoce usluga, uključujući i u SAD-u, te na mjestima gdje posluju naša povezana društva.

Neke od zemalja koje nisu članice EEA-a Evropska komisija priznaje kao zemlje koje obezbjeđuju odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa standardima u EEA-u (iscrpnu listu ovih zemalja možete pronaći ovdje). Za prenose iz EEA-a u zemlje koje Evropska komisija ne smatra adekvatnim, uveli smo odgovarajuće mjere, kao što je mjera da je primalac obavezan standardnim ugovornim odredbama EU na zaštitu Vaših ličnih podataka. Primjerak ovih mjera možete dobiti ako nas kontaktirate na načine opisane u dijelu „Kontaktirajte nas“.

USLUGE TREĆIH STRANA

Ova obavijest o privatnosti se ne odnosi na, a mi nismo odgovorni za prakse prikupljanja, korištenja, objavljivanja podataka ili sigurnosne ili druge prakse bilo koje treće strane, uključujući i bilo koju treću stranu koja upravlja servisom na koji stranica ima poveznicu. Uključivanje poveznice na stranicu ne znači da podržavamo povezani servis.

KORIŠTENJE OD STRANE MALOLJETNIKA

KORIŠTENJE-OD-MALOLJETNIKA

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od šesnaest (16) godina. Ne vršimo namjerno prikupljanje ličnih podataka od takvih osoba. Ako ste mlađi od relevantne dobi za davanje pristanka u Vašoj zemlji, treba Vam dozvola Vašeg roditelja ili staratelja za korištenje stranice. Prije korištenja ove stranice razgovarajte sa Vašim roditeljem ili starateljem.

Ako nam dostavljate lične podatke osoba mlađih od šesnaest (16) godina, prihvatate da imate odgovarajuće ovlaštenje za to, te da možete to ovlaštenje dokazati na zahtjev Pfizera.

AŽURIRANJA

Povremeno ćemo ažurirati ovu obavijest o privatnosti. Svaka izmjena stupa na snagu kada objavimo revidiranu Obavijest o privatnosti na stranici. Ova obavijest o privatnosti je posljednji put ažurirana na datum prikazan u gornjem dijelu pod „Datum posljednjeg ažuriranja“.

KONTAKTIRAJTE NAS

Kompanija odgovorna za prikupljanje, korištenje i objavljivanje Vaših ličnih podataka u skladu sa ovom obavijesti o privatnosti je:
Pfizer BH d.o.o.

Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo

Za sva pitanja o ovoj obavijesti o privatnosti, ili ako želite zatražiti ostvarivanje individualnih prava, molimo obratite se na sljedeću adresu:

Pfizer BH d.o.o. Fra Anđela Zvizdovića 1,
71000 Sarajevo

Također možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka koji je odgovoran za Vašu zemlju ili regiju, ako je to primjenjivo. Kontakt podatke službenika možete pronaći na sljedećem linku DPO.Pfizer.com.

ULAGANJE PREDSTAVKE REGULATORNOM ORGANU

Možete uložiti predstavku organu za zaštitu podataka koji ima nadležnost u Vašoj zemlji, regiji ili mjestu navodne povrede. Kontakt podatke tih organa možete pronaći ovdje.

KOLAČIĆI

Kolačići su standardna karakteristika web stranica koja nam omogućava pohranjivanje malih količina podataka o Vašoj posjeti našoj stranici na Vašem kompjuteru. Kolačići nam pomažu da saznamo koji dijelovi stranice su korisni, a koje treba poboljšati.

Informacije o kolačićima koje koristimo možete pronaći klikom na alat za pristanak na kolačiće u donjem desnom uglu svakog segmenta stranice, a tu možete i promijeniti postavke za kolačiće i slične tehnologije. Osim toga, možete odbiti prihvatanje kolačića sa stranice u bilo koje vrijeme aktiviranjem postavki na Vašem pretraživaču. Informacije o postupku za aktiviranje ili deaktiviranje kolačića mogu se naći na stranici Vašeg internet pretraživača putem rubrike za pomoć. Za informacije o pretraživačima koji se obično koriste pogledajte http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Vodite računa da deaktivacija kolačića može umanjiti Vaše iskustvo na stranici, te da je moguće da neke funkcionalnosti stranice neće raditi kako bi trebale.

Moguće je i da koristimo tehnologije slične kolačićima, kao što su:

Pixel Tags. Pixel tags (poznati i pod nazivom web beacons i clear GIFs) se koriste, između ostalog, za praćenje aktivnosti korisnika stranice, mjerenje uspješnosti naših marketinških kampanja i prikupljanje statističkih podataka o korištenju stranice i stopama odgovora.

Adobe Flash. Flash Local Shared Objects (poznato i kao Flash cookies) („Flash LSOs“) i druge tehnologije se koriste između ostalog za prikupljanje i pohranjivanje informacija o Vašem korištenju stranice. Za opcije koje su Vam na raspolaganju u vezi sa Flash LSOs, posjetite ovu stranicu. Vodite računa da postavljanje Flash playera na ograničavanje ili ograničeno prihvatanje Flash LSOs-a može umanjiti ili onemogućiti funkcionalnosti nekih od Flash aplikacija.

Google Analytics. Google Analytics je servis koji pruža Google, Inc. („Google“). Google Analytics koristimo za prikupljanje anonimiziranih statističkih podataka radi unapređenja stranice.

Informacije o pretraživaču ili uređaju. Neke informacije prikuplja većina pretraživača ili ih automatski prikuplja vaš uređaj, kao što je vaša Media Access Control (MAC) adresa, vrsta kompjutera (Windows ili Mac), rezolucija ekrana, naziv i verzija operativnog sistema, proizvođač i model uređaja, jezik, vrsta i verzija internet pretraživača i naziv i verzija stranice koju koristite. Ove informacije koristimo da bismo osigurali da stranica adekvatno funkcioniše.

Ukoliko se putem kolačića ili sličnih tehnologija prikupljaju bilo kakvi lični podaci, primjenjuju se ostali dijelovi ove obavijesti o privatnosti.